Tältä sivulta löydät vastaukset yleisimpiin pelikonetta koskeviin kysymyksiin - tilausten käsittelyyn, toimitusaikoihin, takuuseen ja erilaisten GtG-pelikoneiden (Good to Go - heti käyttövalmiit, valmiiksi kasatut pelikoneet) ominaisuuksiin. Jos et löydä vastausta, Jimm'sin asiantuntijat auttavat sinua joka päivä klo 7-23.
Kyllä voi. Yksittäisten komponenttien vaihto ja päivittäminen on mahdollista ilman koko pelikoneen uusimista. Huomioi kuitenkin, että esimerkiksi prosessorin vaihto voi edellyttää myös emolevyn päivitystä. Asiakaspalvelumme auttaa mielellään päivityksissä.
Konepakettien komponenttimallit voivat vaihdella saatavuuden mukaan. Ajantasaiset tiedot juuri sinun pelikoneeseesi liittyen saat asiakaspalvelustamme.
Kyllä sisältyy. Kaikki pelikonepaketit sisältävät Windows 11 -käyttöjärjestelmän valmiiksi asennettuna.
Pelikone on käyttövalmis heti paketista otettaessa. Myös näytönohjaimen ajurit on asennettu valmiiksi - ei turhaa säätämistä.
Ilman muuta voi! Gamer-paketit ovat muokattavissa aina toiveidesi mukaan. Asiakaspalvelumme auttaa joka päivä klo 7-23.
RGB-valaistusta voi säätää toiveidesi mukaan joko ohjelmiston kautta tai kotelon painikkeella (esim. reset/LED-painike). Valaistuksen voi myös halutessaan kytkeä pois.
WiFi/Bluetooth-tuki selviää tuotetietojen komponenttilistauksista verkkosivuiltamme. Tarvittaessa asiantuntijamme auttavat chatissa tai puhelimitse.
GtG-malliston (Good to Go) pelikoneet ovat asiantuntijoidemme valmiiksi suunnittelemia ja rakentamia - ne lähetetään 1-4 arkipäivän sisällä.
Gamer-koneet kasataan tilauksesta ja näiden toimitusaika-arvio on 1-4 viikkoa, riippuen toivomiesi osien saatavuuksista.
Kyllä on. Tarvittavat laiteajurit ovat valmiiksi asennettuina - pelikone on heti valmis käyttöön.
Konepaketeilla on 3 vuoden kasaustakuu, jonka jälkeen voimassa ovat komponenttikohtaiset takuut. Yksilöllisesti asiakkaalle räätälöidyille koneille kasaustakuu on 2 vuotta.
Ei ole. Pelikoneessa on puhdas Windows-asennus sekä tarvittavat ajurit - ei ylimääräisiä ohjelmistoja.
Käyttöikä riippuu valitusta kokoonpanosta ja käyttötarkoituksesta. Voit aina keskustella pelikoneen tehokkuuden yksityiskohdista asiantuntijoidemme kanssa joka päivä klo 7–23.
Ei vaadi. AIO-vesijäähdytys on suljettu ja huoltovapaa ratkaisu.
Tarkistathan, onko tilausvahvistus päätynyt roskapostiin? Jos et löydä viestinä Roskaposti-kansiosta, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme, niin laitamme sen uudelleen sinulle.
Jos tilausta ei ole vielä lähetetty, sitä voi muokata. Voit tehdä muutospyynnön omien tilausten kautta tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme tilanteen selvittämiseksi. Tarkistamme tilanteen toimittajalta tai kuljetusyhtiöltä.
Ei välttämättä. Sinulle lähetetään aina automaattinen viesti, kun tuotetta ei löydy suoraan hyllystämme. Mikäli toimitusaika-arvio on muu kuin „ei vahvistettu“ tai „tulossa“, odotamme toimittajan arviota tuotteen saapumiselle.
Omat tilaukset -osiosta näet toimittajan antaman toimitusarvion. Kun tuote saapuu meille, laitamme tilauksesi pikaisesti matkaan. Asiakaspalvelumme auttaa mielellään kaikissa kysymyksissäsi.
Toimitusaika on yleensä 1-4 työpäivää tilauksesta. Tilaukset käsitellään saapumisjärjestyksessä.
Kyllä, mutta huomioithan että Klarna- tai Jimms-tilillä tehtyjä tilauksia ei voida valitettavasti jälkitoimittaa.
Ehdottomasti voi! Gamer-paketit ovat muokattavissa toiveesi mukaan. Asiakaspalvelumme auttaa mielellään muutosten kanssa.
Osamaksu on käytettävissä rekisteröityneille ja kirjautuneille asiakkaille (Klarna tai Jimms-tili). Voit luoda asiakastunnukset itsellesi tästä.
Yritykset voivat tehdä laskutussopimuksen yritysmyynnin kanssa ottamalla meihin yhteyttä: yritysmyynti@jimms.fi. Yrityksille on tarjolla myös leasing-rahoitus Svean kautta.
Yksityishenkilöille laskutusmahdollisuutta ei valitettavasti ole.
Ei hätää! Useimmille käyttäjille käyttäjätunnuksena toimii oma sähköpostiosoite. Jos tämä ei toimi, voit tiedustella käyttäjätunnustasi meiltä sähköpostitse - viestin tulee tulla samasta sähköpostista, joka tilillä on mainittu.
Onpa ikävä kuulla! Täytäthän oheisen RMA-lomakkeen asian selvittämiseksi. Takuuosastomme on sinuun yhteydessä seuraavana arkipäivänä sähköpostitse. Tarvittaessa voit olla yhteydessä heti myös asiakaspalveluumme.
Mikäli reklamaatiosi koskee tuotetta, täytäthän RMA-lomakkeen. Voit myös lähettää sähköpostia: asiakaspalvelu@jimms.fi. Vastaamme yleensä seuraavana arkipäivänä.
Mikäli reklamaatiosi koskee palveluamme tai toimitusta, kuulemme siitä mielellämme puhelimitse tai sähköpostitse.
Voit aina olla yhteydessä asiantuntijoihimme sähköpostitse, puhelimitse tai chatissä. Olemme mielellämme avuksi!
Onpa mukava kuulla mielenkiinnostasi! Kaikki saapuneet hakemukset käsitellään ja valituille vastataan noin kahden viikon kuluessa. Sponsoroitavien kohteiden valintaan vaikuttaa yhteistyömme kautta saama näkyvyys ja medianäyttö.
Valitettavasti emme. Pyrimme olemaan mukana pelitapahtumissa, mutta hakemukset tulee lähettää hyvässä ajoin ennen tapahtumaa.
Lisätietoa Jimm’sistä ja toiminnastamme löydät Tietoa meistä -sivulta.
