Dell ProSupport On-site, laajennettu palvelusopimus (1Y PS -> 3Y PS)

Tekniset tiedot:

Yleistä
Sisältää huollon: Osat ja työ
Sijainti: On-site
Sopimusaika: 3 vuotta
Vasteaika: Seuraava työpäivä
Huollon saatavuus: 10 tuntia päivässä / 5 päivää viikossa

Tiedot
 - Huolto ja tuki: Laajennettu palvelusopimus - osat ja työ - 3 vuotta - on-site - vasteaika STP - saatavuus 10 tuntia päivässä / maanantai - perjantai
 - Tekninen tuki - puhelinneuvonta - 3 vuotta - saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai - sunnuntai
 - Tekninen tuki - online-tuki - 3 vuotta - saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai - sunnuntai
 - Tekninen tuki - verkkotietokannan käyttöoikeus - 3 vuotta - saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai - sunnuntai
 - Tekninen tuki - etädiagnoosi - 3 vuotta - saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai - sunnuntai
 - Tekninen tuki - sähköpostineuvonta - 3 vuotta - saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai - sunnuntai

Yhteensopivuustiedot
Suunniteltu malleihin: Dell Precision Mobile Workstation 3540, 3541